Loyaliteit wordt juist bestraft
Je ziet het online in de reacties op sociale media van providers: trouwe klanten die zich afvragen wanneer zij eens een cadeautje krijgen. Meestal biedt de provider dan wat extra voordelen aan, zoals een goedkoper streamingabonnement. Maar echte korting zit er vaak niet in. Voor Nederlanders is dat frustrerend: ze zien dat hun loyaliteit juist bestraft wordt. Ze betalen meer dan nieuwe klanten én moeten jaarlijks de inflatiecorrectie ophoesten.
Providers rekenen erop dat hun klanten zelden opzeggen. Waarom? Omdat overstappen te veel moeite kost. Het roept ook vragen op, want wat gebeurt er als de nieuwe provider tegenvalt? En is het gedoe van een monteur in huis de moeite wel waard? Er is vaak een hoge psychologische drempel om over te stappen naar een andere aanbieder.
Overstappen betekent geld verdienen
Vergelijkingssites laten zien dat het verschil tussen het goedkoopste internet pakket voor nieuwe en vaste klanten op jaarbasis al snel kan oplopen tot 300 euro of meer. Wie overstapt, verdient dus geld.
De rekensom is simpel: betaal je nu 55 euro per maand bij je huidige provider, dan kun je soms bijvoorbeeld een soortgelijk abonnement krijgen waarbij je een jaar lang 30 euro per maand betaalt. Over drie jaar verdien je daar dan bijna duizend euro mee. Daar kun je toch een leuke citytrip van maken of een nieuwe laptop van kopen.
Geen korting, maar een cadeau
Soms geven providers geen korting, maar een cadeau. Denk bijvoorbeeld aan een slimme speaker, een televisie, een tablet of een cadeaubon van honderd euro of meer. Die welkomstcadeaus zijn geen liefdadigheid, maar de markt die werkt. Concurrentie dwingt providers om nieuwe klanten te trekken met het beste aanbod dat ze kunnen geven.
Maar dat geldt voor nieuwe klanten: vaste klanten profiteren nooit, tenzij ze dreigen om te vertrekken of als ze daadwerkelijk willen gaan overstappen. Het is duidelijk: als loyale klant ben je een dief van je eigen portemonnee en als overstapper ben je spekkoper.
Zo vind je het goedkoopste internetpakket
Overstappen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met een paar stappen kun je al aardig besparen of een leuk cadeau scoren. Dit zijn de stappen die je kunt nemen:
Stap 1: Check je huidige abonnement. Zoek op je laatste factuur wat je nu betaalt, welke snelheid je hebt en wanneer je contract afloopt.
Stap 2: Gebruik een vergelijkingssite om een actueel overzicht te krijgen van alle beschikbare internetabonnementen in jouw postcode. Vul je adres in, want niet elk netwerk is overal beschikbaar. Glasvezel is nog niet overal in Nederland uitgerold.
Stap 3: Kijk naar meer dan alleen de prijs. Kijk ook naar de contractduur, de installatiekosten en eventueel welkomstbonussen of cadeaus. Een internet abonnement met cadeau ter waarde van honderd euro kan op jaarbasis goedkoper zijn dan het pakket met het laagste maandbedrag.
Stap 4: Bel je huidige provider en zeg dat je van plan bent om op te zeggen. De kans is groot dat je dan alsnog een beter aanbod krijgt. Denk aan een half jaar korting of een gratis streaming abonnement.
Stap 5: Helaas, vaste klanten krijgen niet altijd het beste aanbod. Stap daarom over, dit loont bijna altijd. De nieuwe provider regelt vaak de opzegging bij de oude aanbieder en de nieuwe verbinding is gereed op het moment dat het contract van de oude provider is afgelopen.
Zit ik zonder internet bij een overstap?
Nee, je zit niet zonder internet als je overstapt. Veel mensen zijn daar bang voor, maar dat is onterecht. Providers zorgen ervoor dat de contracten moeiteloos in elkaar overlopen. Het kan zijn dat je misschien een paar uur geen internet en televisie hebt, maar zeker niet meer dan een dag.
Ieder jaar wordt alles duurder. De kosten van levensonderhoud stijgen, het is huilen bij de pomp en dat lijkt nog lang aan te houden. Dan is het pure noodzaak om te kijken waar je kunt besparen. Internet is voor de meeste huishoudens een grote vaste maandelijkse last. Daarmee is het ook een van de makkelijkste posten om op te besparen. Neem je nu tien minuten om je internetabonnement te vergelijken, dan kun je binnenkort al profiteren van een mooie korting of een welkomstcadeau. Daarmee ben je volgend jaar ineens honderden euro’s rijker. Dat je te veel betaalt, staat vast. Maar hoelang wil je daar nog mee blijven doorgaan?
